Course curriculum

  • 1

    Hệ thống KPI nhân sự

    • Phòng nhân sự

    • Chỉ số tuyển dụng

    • Chỉ số về an toàn lao động

    • Chỉ số đào tạo

    • Chỉ số đánh giá công việc

    • Chỉ số về giờ làm việc

    • Chỉ số về lòng trung thành

    • Chỉ số năng suất nguồn nhân lực

    • Chỉ số hoạt động cải tiến

    • Chỉ số đánh giá nguồn nhân lực
  • 2

    Hệ thống KPI marketing

    • Chỉ số KPI quảng cáo

    • Chỉ số KPI hoạt động khuyến mãi

    • Chỉ số KPI quan hệ công chúng

    • Chỉ số KPI internet marketing
  • 3

    Hệ thống KPI sale - bán hàng

    • Chỉ số KPI nhân viên bán hàng

    • Chỉ số KPI cửa hàng siêu thị

    • Chỉ số KPI chăm sóc khách hàng

    • Chỉ số KPI khách hàng trung thành

    • Chỉ số KPI sự phàn nàn của khách hàng

    • Chỉ số KPI đánh giá khách hàng

    • Chỉ số KPI thị phần
  • 4

    Hệ thống KPI tài chính

    • Chỉ số KPI thanh toán

    • Chỉ số KPI quản lý nguồn vốn

    • Chỉ số KPI lợi nhuận

    • Chỉ số KPI đầu tư
  • 5

    Hệ thống KPI cung ứng

    • Chỉ số vận chuyển

    • Chỉ số giao hàng

    • Chỉ số KPI cung ứng khác
  • 6

    Hệ thống KPI sản xuất chất lượng

    • Chỉ số KPI sản phẩm lỗi

    • Chỉ số KPI quản ly đơn hàng

    • Chỉ số KPI bảo trì

    • Chỉ số KPI năng suất
  • 7

    Bộ mẫu KPI cho sản xuất - tham khảo

    • 1. KPI Nhà máy

    • 2. KPI Phòng kinh doanh

    • 3. KPI Đội môi trường

    • 4. KPI Phòng bảo vệ

    • 5. KPI Phòng CNTT

    • 6. KPI Phòng nhân sự

    • 7. KPI Phòng tài chính kế toán

    • 8. KPI Phòng kế hoạch kỹ thuật

    • 9. KPI Phòng kiểm soát chất lượng

    • 10. KPI Phòng đầu tư

    • 11. Tiêu chí chung (II,III,IV)
  • 8

    Bộ mẫu KPI cho chức danh - tham khảo

    • 1. KPI Phòng kế toán

    • 2. KPI Phòng cung ứng

    • 3. KPI Phòng giao nhận

    • 5. KPI Phòng kỹ thuật

    • 6. Phòng nghiên cứu và phát triển (R_D)